erp系统包括哪些

1、客户管理系统（CRM）客户数据管理全面记录客户信息，包括客户基本信息、历史跟踪记录、销售机会、客户详细信息、客户发展计划、详细客户发展率。 客户与我司的友好关系 介绍机会来源、描述等信息，展示开发客户的成本，开发业务员的客户互动记录，记录与客户接触的详细信息，以便联系客户 又是客户。 在CRM讨论组的计划之后，再次进行客户计划的制定。 一位客户可以添加多个联系人。 主触点可设置，可随时更改。

2、是销售管理销售报价简洁明了。 您将知道您购买的产品的名称、数量、规格和价格。 销售主管的审批功能。 审批完成后，即可下达销售订单。 当客户确认购买时，销售订单会自动生成所需信息。 操作员 可以根据订单调入仓库。 根据仓库信息，如果有库存且达到订单数量，可直接填写销售订单的交货日期； 如果没有库存和材料，通知生产加工，然后制定交货日期； 如果有任何材料，请通知购买，然后制定发货日期。 同时，您可以选择签署销售合同（如果客户愿意）。 仓库通过检验可以发货后，销售部会通过程序自动制定发货。 单一的销售主管可以直接批准仓库。 根据客户要求，您可以选择多种发货方式，自动计算本次交易的全部金额。 页面自动生成销售进销存，方便打印，同时记录财务记录。 售后服务收到客户的不满后，自动将信息提交给销售部。 销售部根据实际情况制定计划，提供定制加工（如再加工、退货等）

3、生产和生产产量信息记录了每个员工当天制作的产品名称、那个工序、实际产量 , 报废数量。 让企业管理更得心应手。 生产计划根据订单要求制定计划，用户可自定义计划日期和结束日期。 如果以前做过同样的产品，系统可以自动生成计划完成日期和废品率，供生产主管每天参考生产加工订单。 制作进度一页整合，方便查看。 预计完成时间会自动生成。 当订单中的所有产品完成后，它们会自动转移到仓库。 返工期间员工生产的所有记录都记录在月度考核（奖惩）中。 信息中的返工单以返工单的来源为依据，并已得到生产主管的批准。 是否进行再加工。  

4、采购申请可以多种形式通知采购部门需要哪些材料或产品，然后生成申请并交给采购主管审批。 自动查找数据库。 有客户，提示是否让业务员联系供应商收取报价单。 报价单中同一产品各供应商给出的价格经采购主管批准后

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